イベント注意事項
※イベントの日時等詳細は変更になる場合がございます。
※当選発表は、当選通知のご案内、または当選メールの送信をもって代えさせて頂きます。当選メールにつきまして、落選された方にはメールをお送り致しません。また、当落のお問い合わせに関しましては一切お答えできませんのであらかじめご了承下さい。
※リアルイベントご入場の際には当選者本人の写真付き本人確認書類が必要です。
写真付き本人確認書類をお持ちでない場合は、応募の前に作成してください。
写真付きの本人確認書類は、「運転免許証」「住民基本台帳カード」「個人番号カード(写真付きマイナンバーカード)」「写真付き学生証」「写真付き健康保険証」「パスポート」「障害者手帳(身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳)」「外国人登録証明書」のみ有効です。
写真付きであっても「社員証」「各種資格証」「taspo」などは本人確認書類にはご利用いただけません。
※応募時にご登録いただいた個人情報(お名前や住所など)と、お持ちの身分証明書の表記が異なる場合、入場をお断りさせていただきます。
※当選通知・メール一通につき、当選されたご本人様お一人のみ有効です。保護者の方などが代理で応募される場合は、必ずイベントに参加される方の情報をご登録ください。
※当選メールおよびイベント参加の権利を第三者へ転売・譲渡することを固く禁止致します。発覚した場合イベントに参加頂けません。
※当選された回以外の回への参加はできません。また参加回の変更はできませんので予めご了承ください。
※ご当選は各回お一人様1枚までとさせて頂きます。
※小学生以上のお客様には当選通知、または当選メール一通が必要となります。未就学児のイベント参加は不可となります。
※全額内金にて予約したお客様の商品のキャンセル等は受け付けておりませんので予めご了承ください。
※応募券は無くなり次第配布終了となります。
※イベント中の録音、録画、撮影などの記録行為は一切禁止とさせていただきます。
※スタッフの指示に応じていただけない方のご入場はお断りする場合がございます。
※リアルイベントの会場までの交通費・宿泊費等はお客様の自己負担となります。
※トラブルや出演者の都合・天候の影響等により、予告無くイベント内容が変更、中止となる場合がございます。その場合、一切の返品・返金はお受けできかねます。予めご了承下さい。
リアルイベントへ参加される皆様へお願い
3月現在、新型コロナウィルス感染症対策としてイベント実施の際、下記対策を行う予定です。
また、当選されたお客さまにおかれましてはイベントご参加時には感染症対策として様々な御協力をお願いしております。イベント参加される前に必ずご一読ください。
感染防止対策
・イベントに参加致します運営スタッフはフェイスガード・マスクの着用をさせて頂きます。予めご了承ください。
・会場内に消毒液を設置いたします。
・入場時検温を実施いたします。
・会場内の換気を行うための空調に設定します。
・プレゼントBOXは設置しない予定です。
・お客様同士の間隔を保つため、間隔を置いて座席を設置、またはお待ちいただく立ち位置をご案内いたします。
・感染拡大防止のため、緊急時のご連絡のため、ご本人確認の際、最新のご連絡先を確認させていただきます。
・当選者のお客様情報につきまして、万一のクラスタ発生等の際に公的機関へ提供が必要な可能性がございます。ご応募頂いた情報はイベント実施後1か月保管させて頂き、その後責任をもって処分いたします。予めご了承下さい。
ご参加される皆様へお願い
・ご参加されるお客様は必ずマスクの着用をお願いします。マスク着用されていない方はご入場をお断りさせていただきます。
・マスクの着用をお願いしておりますが、入場時のご本人確認の際は、一時的にマスクの取り外しをお願いする場合がございます。
・イベント会場内に消毒液の設置を行います。イベント開演前に手の消毒を必ずお願いいたします。
・ご入場時の検温に御協力ください。検温の結果、37.5℃以上を2度計測されたお客様は、イベントへの参加をお断りさせていただきますので予めご了承ください。
・手荷物をお預かりすることができませんので、あらかじめお手持ちの荷物は最小限にまとめていただきますようお願い申し上げます。
・会場内は換気をするための空調の関係で寒いと感じる場合がございます。調節できる服装でお越しください。
・飛沫防止のため、咳エチケットをお守りください。またお客様同士の会話も極力お控えください。
・集合時や終了時、周りの方と距離を保ち待機またはご移動していただきますようお願い申し上げます。
・会場周辺でのお客様同士の待ち合わせはお断りいたします。ご来場の際は、指定のお時間に合わせてお越しいただけますようお願いいたします。
・公演中、ご気分がすぐれない場合は、速やかにお近くのスタッフまでお声掛けください。
・ご帰宅後も手洗い・うがいなど感染対策を徹底していただきますようご協力お願いします。
・感染拡大抑制の為、当日の「本人確認」履歴を元に参加された皆様へご連絡させて頂く場合がございます。
・当日体調にご不安のある方はくれぐれもご無理なさらぬようお願い致します。
万が一、発熱・咳・全身痛などの症状がある場合は、イベントへのご参加をお控えいただけますようお願いいたします。スタッフの方で参加困難と判断した場合、ご参加をお断りする場合もございます。
・【咳 など風邪の症状があるお客様】・【ご家族やお勤め先、学校など、ご自身の身近に新型 コロナウイルス感染症に感染した方】また はその可能性のある方がいらっしゃるお客様】は入場をお断りいたします。
・入管法に基づく入国制限の対象となっている地域から日本への入国後14日間経過していないお客様のご参加はご遠慮いただきますようお願いいたします。
・感染予防・拡散防止のため、運営スタッフはマスク・手袋等を着用してご案内、ならびに受付や舞台上に防護シート等を設置させていただく場合がございます。
・スタッフの指示に従ってご参加ください。コロナ感染対策の御協力をいただけない方はご参加をお断りする場合もございます。予めご了承ください。
・その他、当日の状況により、お客様、出演者、スタッフ等の安全確保のため、様々な制約やご協力をお願いする場合がございます。ご了承の程、お願い申し上げます。
尚、今後の感染状況により急遽開催内容の変更・中止・延期の可能性はございます。その場合は改めてご案内申し上げます。
お客様ならびに出演者・スタッフの健康と安全を考慮し、イベントの円滑な運営について、皆様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。
オンライン個別トーク会(WithLIVEアプリ利用)について
「WithLIVE」アプリを使用し、アーティストとオンラインにて1対1でお話しできるイベントとなります。
※ご参加いただけるお時間(以下、「トーク枠」)は、お一人様につき30秒となります。
※「トーク枠」のお時間はあらかじめ特典コードに紐づけられています(お時間はお選びいただけません。ご応募・ご当選された回となります)。
※イベントにご参加いただくためには、WithLIVEでのユーザーアカウントの作成(無料)、およびWithLIVEのアプリをインストールしたiOS11.0以降、Android 6.0以上の端末(スマートフォンやタブレット)が必要となります。
※オンライン個別トーク会についての詳細は下記<WithLIVEについて>項目と当選メールをご覧ください。
WithLIVEについて
【「WithLIVE」とは?】
アイドルやアーティストのライブ配信や、ファンとの1対1のコミュニケーションを実現したライブトークアプリです。
イベント参加の流れ
[1] WithLIVE会員登録
[2] 特典コード入力
[3] WithLIVEアプリのダウンロードとログイン
[4] 参加トーク枠確認~当日操作方法
WithLIVEイベント注意事項
※イベントにご参加いただくためには、WithLIVEでのユーザーアカウントの作成(無料)、およびWithLIVEのアプリをインストールしたiOS11.0以降、Android 6.0以上の端末(スマートフォンやタブレット)が必要となります。
※パソコンやミラーリングはご利用いただけません。
※WithLIVEの認証アドレスには、必ず当選メールの受信に使用したメールアドレスをご登録ください。
※当選の発表は当選メール(WithLIVEにて使用する「特典コード」を含む)の送信をもって代えさせていただきます。なお、当落のお問い合わせに関しましては一切お答えできませんのであらかじめご了承ください。
※各「トーク枠」は、あらかじめ特典コードに紐づけられています(お時間はお選びいただけません。ご応募・ご当選された回となります)。
※事前に視聴必要/推奨環境をご確認のうえ、視聴可能な環境にてご参加をお願いいたします。回線は4Gを推奨しております。
※オンラインでの対面形式によるトーク・イベントです。イベントにはカメラをオンにしてご参加ください。カメラONでない場合はこちらから強制終了させていただく場合がございます。また、お客様の画面が映らない状態でのご参加も禁止とさせていただきます。
※ヴァーチャル背景およびそれに類する画像加工でのご参加は禁止とさせていただきます。
※キャラクターボイスでの受け答えなどのご要望への対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
※通話中、スタッフがリアルタイムでモニタリングさせて頂きます。不適切と判断される発言、行為などがあった場合、こちらから強制終了させていただく場合がございます。
※安全と防犯のために配信中は全て自動録画されています。
※通話中の録音・録画・スクリーンショットは全て禁止とさせていただきます。アプリのシステム上で管理されておりますので、発覚次第トークを強制終了させて頂きます。
※お客様ご自身の通信環境の不具合、または不正とみなされる行為などにより強制終了された際の、商品の返品や返金、後日対応は致しかねます。
※ご参加頂けるのはご当選者様のみとさせて頂きます。複数名でのご参加、応募用シリアルナンバーおよび特典コードの転売・譲渡は禁止とさせていただきます。
※ネットワーク環境の状況により開始時間は、多少前後する可能性がございます。
※視聴・参加の際の通信費などは、お客様ご負担となります。予めご了承ください。
※インターネット回線やシステム上のトラブルにより、配信映像や音声の乱れ、イベントの一時中断・途中終了の可能性がございます。
※海外からのご利用にて時差がある場合でも端末の時間を日本時間に変更しないでください。端末の時間をいじると正常にトークが出来ない場合がございます。
イベントに関するお問い合わせ
ポニーキャニオン カスタマーセンター
営業時間:平日10:00~13:00/14:00~17:00(土日祝・会社の指定日除く)
問い合わせフォームの受付は 24 時間可能ですが、ご返信につきましては営業時間内となります。また、イベント名、参加日もご連絡願います。なお、イベント前日、当日のお問い合わせにはお答は出来かねる場合がございます。 上記お問い合わせ以外、特に会場への直接のお問い合わせは御遠慮願います。